Privatlivspolitik
Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger hos BELFOR
§ 1 Information om håndtering af personlige oplysninger
(1) I det følgende informerer vi om behandlingen af personlige oplysninger, når du benytter vores hjemmeside. Personlige oplysninger er alle data, der refererer til dig personligt, f.eks. navn, adresse, e-mailadresser, brugeradfærd.
(2) Ansvarlig i henhold til Artikel 4, stk. 7 i EU’s generelle databeskyttelsesforordning er BELFOR Danmark A/S, Fabriksvej 6, DK – 4200 Slagelse, info@dk.belfor.com (se vores oplysninger på hjemmesiden). Du kan kontakte vores dataansvarlige medarbejder på e-mail adressen privacy@belfor.com eller pr. post, mrk. ”dataansvarlig”.
(3) Når du kontakter os/sender os en skadesanmeldelse pr. e-mail eller via en kontaktformular, lagrer vi de data, du har angivet (e-mailadresse, evt. navn og telefonnummer), for at vi kan besvare dine spørgsmål. Vi sletter dataene i denne sammenhæng, når lagringen ikke mere er påkrævet, eller begrænser behandlingen af dem, hvis der er lovbestemte krav til opbevaringen.
(4) Hvis vi anvender eksterne udbydere til enkelte funktioner i vores services eller vil bruge dine data i reklameøjemed, informerer vi dig detaljeret om det, se nedenfor. Samtidig angiver vi også kriterierne for den fastsatte lagringsvarighed.
§ 2 Dine rettigheder
(1) Du har følgende rettigheder, du kan påberåbe dig over for os med hensyn til dine personlige oplysninger:
- Ret til indsigt
- Ret til berigtigelse eller sletning
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til indsigelse mod behandlingen
- Ret til dataportabilitet
(2) Du har derudover også ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personlige oplysninger.
§ 3 Indsamling af personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside
(1) Hvis du blot besøger vores hjemmeside for at få informationer, altså hvis du ikke registrerer dig eller giver os informationer på anden vis, indsamler vi kun de personlige data, som din browser sender til vores server. Hvis du vil se på vores hjemmeside, indsamler vi følgende data, som er teknisk påkrævet for at kunne vise dig vores hjemmeside og for at sikre stabilitet og sikkerhed (retsgrundlag er artikel 6, stk. 1 s. 1 litra f i EU’s generelle databeskyttelsesforordning):
- IP-adresse
- Dato og klokkeslæt for anmodningen
- Tidszoneforskel i forhold til Greenwich Mean Time (GMT)
- Sidevisning (konkret side)
- Adgangsstatus/HTTP Status Code
- Overført datamængde
- Website, hvorfra anmodning kommer
- Browser
- Operativsystem og grænseflade
- Browsersoftwares sprog og version
(2) Ud over de tidligere nævnte data gemmes cookies på din computer, når du benytter vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din harddisk, der passer til din browser, og som sender bestemte informationer til det sted, som cookien fastsætter (her er det os). Cookies er ikke aktive programmer og kan ikke sprede virus til din computer. De gør internettet mere brugervenligt og effektivt.
(3) Brug af cookies:
a) Denne hjemmeside benytter følgende typer af cookies, hvis omfang og funktion er forklaret nedenfor:
- Transiente cookies (midlertidig brug) (se b)
- Persistente cookies (tidsbegrænset brug) (se c)
b) Transiente cookies slettes automatisk, når du lukker din browser. Især session-cookies hører herunder. Disse gemmer et såkaldt session-ID for at samle separate forespørgsler fra browseren i en enkelt session. Det gør det nemmere at genkende din computer, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Session-cookies slettes, når du logger ud eller lukker browseren.
c) Persistente cookies slettes automatisk efter et bestemt udløbstidspunkt, der er forskelligt fra cookie til cookie. Du kan til enhver tid slette cookies i sikkerhedsindstillingerne for din browser.
d) Du kan konfigurere din browsers indstilling, som du vil, f.eks. nægte at acceptere tredjeparts-cookies eller alle cookies. Vi gør opmærksom på, at du i det tilfælde muligvis ikke kan bruge alle funktioner på vores hjemmeside.
e) Vi anvender cookies for at kunne identificere dig ved efterfølgende besøg, hvis du har en konto hos os. Ellers ville du være nødt til at logge ind forfra ved hvert besøg.
f) De anvendte flash-cookies bliver ikke gemt af din browser, men via din flash-plug-in. Endvidere benytter vi HTML5 storage objects, der lægges på din computer. Disse objects gemmer de nødvendige data uafhængigt af din browser og har ingen automatisk udløbsdato. Hvis du ikke ønsker flash-cookies, skal du installere et add-on, f.eks. ”Better Privacy“ til Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) eller Adobe-flash-killer-cookie til Google Chrome. Du kan forhindre brugen af HTML5 storage objects ved at konfigurere browseren til “private mode” eller “incognito mode”. Vi anbefaler desuden, at du regelmæssigt sletter dine cookies og browserdata manuelt.
§ 4 Yderligere funktioner og services på vores hjemmeside
(1) Ud over den rent informative brug af vores hjemmeside, tilbyder vi forskellige services, som du kan benytte, hvis du er interesseret. Som regel skal du angive yderligere personlige oplysninger, som vi bruger til at levere den enkelte service, og som de ovennævnte databehandlingsprincipper gælder for.
(2) Vi benytter os delvist af eksterne tjenesteudbydere til behandling af dine data. Disse er omhyggeligt udvalgt og bestilt af os, de er bundet til vores anvisninger og bliver regelmæssigt kontrolleret.
(3) Desuden kan vi give dine personlige oplysninger videre til tredjepart, hvis vi sammen med partnere tilbyder deltagelse i specialtilbud, konkurrencer, kontraktindgåelse eller lignende ydelser. Du kan få yderligere oplysninger ved at angive dine personlige oplysninger eller ved at se beskrivelsen af vores services herunder.
(4) Hvis vores udbydere eller partnere har sæde i en stat uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejde, vil vi informere dig om konsekvenserne af dette i beskrivelsen af vores services
§ 5 Nyhedsbrev
(1) Hvis du ønsker det, kan du abonnere på vores nyhedsbrev, som informerer dig om vores aktuelle, interessante tilbud og services. De varer og tjenesteydelser, der reklameres for, er angivet i samtykkeerklæringen.
(2) Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, anvender vi double-opt-in. Det betyder, at vi efter din tilmelding sender dig en e-mail til den angivne e-mailadresse, hvori vi beder om bekræftelse af, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet. Hvis du ikke bekræfter din tilmelding inden for 24 timer, bliver dine oplysninger blokeret og automatisk slettet efter en måned. Desuden gemmer vi din IP-adresse og tidspunkt for tilmelding og bekræftelse. Formålet med double-opt-in er at bekræfte din tilmelding og evt. forhindre et muligt misbrug af dine personlige oplysninger.
(3) For at modtage nyhedsbrevet skal du kun angive din e-mailadresse. Angivelse af yderligere, særskilt markerede oplysninger er frivillig, vi bruger dem til at henvende os til dig personligt. Efter din bekræftelse gemmer vi din e-mailadresse for at kunne sende dig vore nyhedsbreve. Retsgrundlag er artikel 6, stk. 1 s. 1 litra a i EU’s generelle databeskyttelsesforordning.
(4) Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet og afmelde det. Du kan afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på linket, der findes i alle nyhedsbreve, ved at skrive en e-mail til [Newsletter@belfor.com] eller ved at sende en besked til de angivne kontaktoplysninger på hjemmesiden.
§ 6 Indsigelse mod eller tilbagekaldelse af behandlingen af dine personlige oplysninger
(1) Hvis du har givet dit samtykke til behandling af dine data, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. En sådan tilbagekaldelse har virkning på den lovmæssige behandling af dine personlige oplysninger, så snart du har oplyst os om tilbagekaldelsen.
(2) Hvis vi baserer behandlingen af dine personlige oplysninger på en afvejning af modstridende interesser, kan du gøre indsigelse mod behandlingen. Dette er tilfældet, hvis behandlingen ikke er påkrævet for at opfylde en kontrakt med dig. Vi redegør for dette i den efterfølgende beskrivelse af funktionerne. I tilfælde af indsigelse beder vi dig om at forklare årsagerne til, at vi ikke burde behandle dine personlige oplysninger, som vi har gjort. I tilfælde af en begrundet indsigelse undersøger vi sagen og vil enten stoppe hhv. tilpasse behandlingen af dine data eller forklare dig vores tvingende grunde til, at vi fortsætter behandlingen.
(3) Naturligvis kan du til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger i reklameøjemed og til dataanalyse. Du kan gøre indsigelse mod reklamer ved at informere os via følgende kontaktoplysninger: BELFOR Danmark A/S, Fabriksvej 6, DK – 4200 Slagelse, info@dk.belfor.com.
§ 7 Web Analytics Brug af Google Analytics
(1) Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en Web-analysetjeneste fra Google Ireland Limited (”Google“). Google Analytics anvender såkaldte ”cookies”, tekstfiler, der gemmes på din computer og muliggør en analyse af brugen af vores hjemmeside. De informationer, vi får om din brug af vores hjemmeside fra disse cookies, bliver som regel overført til en server hos Google i USA og gemt dér. I tilfælde af aktivering af IP-anonymisering på denne hjemmeside, bliver din IP-adresse dog i EU’s medlemslande eller i andre stater i Det Europæiske Økonomiske Samarbejde før overførslen forkortet af Google. Kun i undtagelsestilfælde bliver den fulde IP-adresse sendt til en server hos Google i USA og forkortet dér. På vegne af denne hjemmesides ejer vil Google benytte disse informationer til at evaluere din brug af hjemmesiden, for at oprette rapporter om aktiviteterne på websiden til og for at udføre yderligere serviceydelser, der er forbundet med brugen af hjemmesiden og internettet, for hjemmesideejeren.
(2) Den IP-adresse, som overføres fra din browser i forbindelse med Google Analytics, bliver ikke sammenkørt med andre data fra Google.
(3) Du kan forhindre lagring af cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Vi gør dog opmærksom på, at du i givet fald ikke kan benytte samtlige funktioner på denne hjemmeside i fuldt omfang. Derudover kan du forhindre, at data om din brug af webstedet (inkl. din IP-adresse) genereres af cookien, og at disse data behandles af Google, ved at downloade og installere browsertilføjelsesprogrammet på følgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
(4) Denne hjemmeside bruger Google Analytics med tilføjelsen”_anonymizeIp()“. Derved bliver IP-adresser behandlet i en forkortet version for at udelukke, at de relateres direkte til dig. Hvis de indsamlede data om dig har en personlig reference, bliver disse altså straks blokeret og de personlige oplysninger omgående slettet.
(5) Vi bruger Google Analytics til at analysere og regelmæssigt forbedre brugen af vores hjemmeside. Ved hjælp af disse statistikker kan vi forbedre vores services og gøre dem mere interessante for dig som bruger. For at imødegå de undtagelsestilfælde, hvor personlige oplysninger overføres til USA, har Google tilmeldt sig EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Retsgrundlag for brugen af Google Analytics er artikel 6, stk. 1 s. 1 litra f i EU’s generelle databeskyttelsesforordning.
(6) Informationer om tredjepart: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Vilkår for brug: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, politik til beskyttelse af personlige oplysninger: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, samt erklæring om beskyttelse af private oplysninger: https://policies.google.com/privacy/update?hl=de&gl=DE&utm_source=google…
(7) Denne hjemmeside anvender desuden Google Analytics til en analyse af besøgsstrømme på tværs af enheder. Analysen gennemføres via et User-ID. Du kan deaktivere analysen af din brug af hjemmesiden på tværs af enheder ved at gå ind på din kundekonto og vælge ”Mine data”, ”Personlige oplysninger”.
§ 8 Sociale medier Brug af social media plugins
(1) Vi anvender i øjeblikket følgende social media plugins: [Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube]. Vi anvender dermed den såkaldte to-kliks løsning. Det betyder, at når du besøger vores website, bliver der i første omgang ikke sendt personlige oplysninger til plugin udbyderne. Du kan se plugin udbyderen på markeringen i boksen over det første bogstav i vedkommendes navn eller logoet. Vi giver dig mulighed for at kommunikere direkte med plugin udbyderen via knappen. Kun hvis du klikker på det markerede felt og aktiverer det, får plugin udbyderen information om, at du har åbnet det pågældende websted med online service. Derudover vil de data, der er nævnt i § 3 i denne erklæring, blive overført. Når det gælder Facebook, vil IP-adressen iflg. udbyderne i Tyskland straks efter indsamling blive anonymiseret. Ved at aktivere denne plugin bliver der altså overført personlige oplysninger fra dig til den pågældende plugin udbyder, hvor de lagres (hos amerikanske udbydere i USA). Da plugin udbyderen især indsamler data via cookies, anbefaler vi, at du sletter alle cookies via sikkerhedsindstillingerne i din browser, før du klikker på den endnu ikke aktiverede boks.
(2) Vi har hverken indflydelse på de indsamlede data eller databehandlingsprocesserne, ligesom vi heller ikke kender det fulde omfang af dataindsamlingen, formålene med behandlingen eller opbevaringsfristerne. Vi har heller ingen information om plugin udbyderens sletning af indsamlede data.
(3) Plugin udbyderen gemmer de data, vedkommende har indsamlet om dig, som f.eks. brugerprofiler og anvender dem til reklameformål, markedsforskning og/eller behovstilpasset udformning af vedkommendes website. En sådan anvendelse sker især (også for brugere, der ikke er logget på) med henblik på at vise behovstilpasset reklame og for at informere andre brugere af det sociale netværk om dine aktiviteter på vores website. Du har ret til at gøre indsigelse mod oprettelsen af disse brugerprofiler. For at gøre dette skal du henvende dig til den pågældende plugin udbyder. Via plugins giver vi dig mulighed for at interagere med de sociale netværk og andre brugere, så vi kan forbedre vores services og gøre dem mere interessante for dig som bruger. Retsgrundlag for anvendelse af plug-ins er artikel 6, stk. 1 s. 1 litra f i EU’s generelle databeskyttelsesforordning.
(4) Dataoverførslen finder sted, uanset om du har en konto hos plugin udbyderen og er logget ind der. Hvis du er logget ind hos plugin udbyderen, bliver dine data, der er indsamlet hos os, direkte sendt til din konto hos plugin udbyderen. Hvis du trykker på den aktiverede knap og f.eks. linker siden, gemmer plugin udbyderen også denne information i din brugerkonto og giver den offentligt videre til dine kontakter. Vi anbefaler regelmæssigt at logge ud efter brug af et socialt netværk, især før aktiveringen af knappen, da du dermed kan undgå tilknytning til din profil hos plugin udbyderen.
(5) Yderligere oplysninger om formål og omfang af dataindsamlingen og dens behandling af plugin udbyderne finder du i udbydernes nedenstående erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger. Der finder du også yderligere informationer om dine rettigheder og indstillinger til beskyttelse af dit privatliv.
(6) Adresserne på de aktuelle plu-in udbydere og URL med deres henvisninger til databeskyttelse:
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; for yderligere information om dataindsamling: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applicationssamt http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook har tilmeldt sig EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google har tilmeldt sig EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Det samme gælder for YouTube-videoer.
c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter har tilmeldt sig EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.