Dobre zarządzanie ryzykiem może ograniczyć szkody spowodowane katastrofą naturalną
Ekstremalne warunki pogodowe ponownie nawiedzają Europę, a firmy muszą zrobić więcej, aby przygotować się na sytuacje kryzysowe.
Tego lata Europę ponownie nawiedziły ekstremalne warunki pogodowe, powodując powodzie w północnych Włoszech. W 2021 r. był to niemiecki region doliny Ahrtal, a w 2022 r. zalane zostały duże części Wielkiej Brytanii. W maju bogaty region Emilia Romagna został dotknięty sześciomiesięcznymi opadami deszczu w ciągu zaledwie 36 godzin.
Ekstremalne zjawiska pogodowe powodują ogromne straty w całej Europie
Ponad 43 miasta i wioski zostały zalane, 15 osób straciło życie, a włoski rząd przeznaczył 2 mld euro na pomoc dla rolników i właścicieli firm dotkniętych tym wydarzeniem. Wstępny koszt szkód wyniósł 7 mld euro.
To coraz bardziej znana historia w Europie. W 2022 r. letnie powodzie w Niemczech kosztowały życie 200 osób. Straty gospodarcze wyniosły 46 mld euro, z czego tylko 11 mld euro pokryło ubezpieczenie.
Regiony takie jak Emilia-Romagna i Ahrtal Valley są domem dla wielu firm i gałęzi przemysłu, a to, co pogłębiło niszczycielski wpływ katastrof naturalnych, to brak przygotowania.
Ochrona ubezpieczeniowa nie wystarczy do powrót do funkcjonowania
W takich momentach firmy zajmujące się usuwaniem skutków awarii, takie jak BELFOR, odgrywają kluczową rolę w pomaganiu tym firmom w jak najszybszym powrocie do normalnego funkcjonowania. Ale firmy mogą również pomóc ograniczyć zakłócenia, z którymi mają do czynienia, opracowując, wdrażając i praktykując plan awaryjny.
W przeciwieństwie do tradycyjnych ubezpieczeń majątkowych, priorytetem nie jest pozyskanie środków na sfinansowanie odbudowy. Martin Schachtschneider z BELFOR, po tym jak pomógł wielu firmom w odbudowie po powodzi, mówi: „Same pieniądze nie pomogą w odbudowie po szkodzie. Potrzebny jest szybki dostęp do siły roboczej, wykwalifikowanych pracowników i dużej ilości sprzętu. I trzeba to zrobić szybko, aby zapobiec długotrwałym przerwom w działalności”.
Firmy zajmujące się usuwaniem szkód są już zajęte w normalnych czasach, gdy nie ma sytuacji kryzysowych. Można więc sobie łatwo wyobrazić, że w czasach nadzwyczaj wysokiego popytu na usługi naprawcze podczas powodzi, wiele poszkodowanych firm będzie miało trudności z uzyskaniem zasobów potrzebnych do skrócenia przerw w działalności.
Reakcja BELFOR na powodzie i wysokie zapotrzebowanie na odbudowę
W związku z powodziami w regionie Emilia Romagna, BELFOR Włochy pracował przez całą dobę z armadą techników, aby umożliwić firmom jak najszybsze wznowienie działalności. Firma była w stanie skorzystać z pomocy swojego międzynarodowego zespołu ds. dużych i złożonych projektów, który dostarczył dodatkową siłę roboczą i sprzęt z Niemiec, Austrii, Polski, Francji, Danii, Szwecji, Hiszpanii, Izraela i Chin, aby wesprzeć włoski zespół.
Na przykład, specjaliści od renowacji maszyn zostali wysłani z BELFOR DeHaDe (Niemcy) wraz z osuszaczami przemysłowymi i nową mobilną ciężarówką do renowacji elektroniki. BELFOR utworzył również centrum logistyczne we włoskim mieście Forli, aby zająć się dystrybucją siły roboczej i materiałów na place budowy w dotkniętym obszarze i działać jako dodatkowa baza dla działań związanych z naprawą elektroniki w regionie.
Jednak nawet po podjęciu tych kroków, popyt znacznie przewyższa podaż w takich momentach. Jak powiedział Filippo Emanuelli, dyrektor zarządzający BELFOR Włochy po powodzi w Emilii-Romanii: „Nasze telefony dzwonią non-stop. Łańcuch dostaw klientów został zakłócony i muszą oni jak najszybciej wrócić na właściwe tory”.
Poczucie pilności jest zrozumiałe i może być trudno znaleźć cierpliwość w oczekiwaniu na pomoc, która jest niezbędna w następstwie katastrofy. Pomimo zdolności BELFOR do radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi, jako firma numer jeden na całym świecie, zawsze istnieje element czasu.
BELFOR odpowiedział na zapotrzebowanie na usługi, ustanawiając RED ALERT, usługę reagowania kryzysowego, która nadaje priorytet klientom w takich momentach, jak bezpośrednie następstwa powodzi.
Priorytetowa obsługa jest kluczem do skrócenia przerw w działalności biznesowej
RED ALERT odegrał kluczową rolę w innych katastrofach naturalnych w ostatnich latach, o czym świadczą opinie menedżerów ryzyka i klientów BELFOR.
Matthias Beck, szef działu ubezpieczeń i zarządzania ryzykiem w WÜRTH Group, niemieckim dystrybutorze części przemysłowych i kliencie RED ALERT, powiedział: „Kiedy otrzymałem telefon, mogłem natychmiast uspokoić moich włoskich kolegów: BELFOR przyjeżdża, mają zasoby, dobrze się znamy. WÜRTH jest klientem RED ALERT i dlatego mamy status priorytetowy”.
Status klienta RED ALERT może być również uspokajający dla ubezpieczycieli firmy. Ute Roch, dyrektor ds. ubezpieczeń w niemieckiej sieci drogerii Rossmann, powiedziała: „Po powodzi w 2021 r. z naszych sklepów napłynęło wiele zgłoszeń szkód. Wewnętrznie byliśmy w stanie pokazać organizację: RED ALERT podejmuje działania, jesteśmy przygotowani, otrzymujemy pomoc. Dobrze jest mieć BELFOR jako partnera.
„Nasi ubezpieczyciele również to dostrzegają. Dzięki RED ALERT, BELFOR jest silnie zakorzeniony w naszych procesach, które zaczynają obowiązywać w przypadku wystąpienia szkody. To po prostu działa – i sprawia, że nasze zarządzanie szkodami jest bardziej wydajne” – powiedział Roch.
Wyższe temperatury, wichury i ulewne deszcze
Jest mało prawdopodobne, aby Emilia-Romania była jedynym obszarem w Europie dotkniętym ekstremalnymi zjawiskami pogodowymi tego lata. W Holandii ponad połowa powierzchni lądu jest podatna na powodzie, w tym 26% gruntów położonych poniżej poziomu morza. Ponadto długie okresy suszy mogą wpływać na jakość gleby, co również może prowadzić do powodzi.
Ładując film, akceptujesz politykę prywatności YouTube.
Ucz się więcej
Heavy rainfall after a drought can be really dangerous and might lead to flash flooding. Video: Courtesy by Alex Malm
Powódź nie jest też jedyną katastrofą spowodowaną ekstremalnymi warunkami pogodowymi. Brak opadów i wysokie temperatury doprowadziły do pożarów w niektórych częściach Europy. Ale być może najważniejszym wnioskiem z wpływu zmian klimatu na Europę jest to, że częstotliwość występowania katastrof naturalnych wzrasta. Co więcej, istnieje więcej obszarów, które można obecnie uznać za wrażliwe.
Pytanie, które powinien zadać sobie każdy CEO: Jaki jest nasz plan naprawczy?
Dlatego tak ważne jest, aby firmy odpowiednio przygotowały się na poważne katastrofy naturalne. Niestety nie zawsze tak jest. Istnieją dwa rodzaje firm – te, które dokładnie wiedzą, co robić w przypadku kryzysu, ponieważ mają ustalone procesy i dostawcę usług naprawczych, który je dostarczy, oraz te firmy, które stracą czas, próbując to rozgryźć, ponieważ zaniedbały wcześniejsze zabezpieczenie zasobów naprawczych.
Na szczęście to przesłanie znajduje oddźwięk. Daniele Maggioni – menedżer produktu RED ALERT firmy BELFOR we Włoszech – powiedział: „Jest to lekcja, której uczy się wiele innych włoskich firm. Otrzymujemy znacznie więcej zapytań o nasze priorytetowe programy pomocy, podczas gdy duża liczba firm chce wziąć udział w naszych programach szkoleniowych, aby być lepiej przygotowanym na kolejne szkody spowodowane ekstremalnymi warunkami pogodowymi, pożarem lub zanieczyszczeniem”.
Powodzie w Emilii-Romanii skłoniły firmy we Włoszech do lepszego przygotowania się na klęski żywiołowe, podobnie jak ekstremalne zjawiska pogodowe w Niemczech, Wielkiej Brytanii i innych krajach stanowiły podobne wezwanie do działania.
Miejmy nadzieję, że nie trzeba będzie kolejnego ekstremalnego zdarzenia pogodowego, aby inne europejskie firmy zrewidowały swoje plany reagowania, aby odpowiedzieć na podstawowe pytania – w jaki sposób możemy zapewnić, że nie będziemy musieli czekać na zabezpieczenie niezbędnych zasobów potrzebnych do powrotu do działalności?
Jak przygotować firmę na katastrofy naturalne?
Jeśli nie możesz pozwolić sobie na dłuższą przerwę w działalności biznesowej, RED ALERT jest rozwiązaniem. Uzyskaj odpowiedzi, których potrzebujesz: